Sympatec

Datenschutz

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen, das wir bei allen unseren Geschäftsprozessen berücksichtigen. Wir erheben, verarbeiten und nutzen personenbezogene Daten nur unter Einhaltung der einschlägigen Datenschutzbestimmungen (DSGVO). Unsere Webseite und Online-Aktivitäten berücksichtigen weiterhin die Vorgaben des Telemediengesetzes (TMG).

Datenschutzhinweise der Sympatec GmbH für Kunden und andere Betroffene gem. Art 13 EU-DSGVO

Mit den folgenden Hinweisen möchten wir Ihnen einen Überblick über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns geben und Sie über Ihre Datenschutzrechte informieren. Welche Daten im Einzelnen verarbeitet und in welcher Weise diese genutzt werden, hängt maßgeblich von der Art der Geschäftsbeziehung ab (z. B. vorvertragliches Interesse, bestehende Kundenbeziehung). Daher werden nicht alle Teile dieser Hinweise auf Sie zutreffen.

Download der allgemeinen Sympatec Datenschutzhinweise


Wer ist für die Datenverarbeitung verantwortlich und an wen kann ich mich wenden?


Verantwortlich für die Datenverarbeitung ist die

Sympatec GmbH
System | Partikel | Technik
Am Pulverhaus 1
38678 Clausthal-Zellerfeld
Deutschland

Phone +49 5323 717 0
Telefax +49 5323 717 229

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Unseren betrieblichen Datenschutzbeauftragten erreichen Sie unter

Sympatec GmbH
Datenschutzbeauftragter
Am Pulverhaus 1
38678 Clausthal-Zellerfeld
Deutschland

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Unsere Webseiten können in der Regel ohne die Eingabe persönlicher Daten genutzt werden. In jedem Fall speichern wir (beziehungsweise unser Webhosting-Provider) aber Zugriffsdaten auf unser Webangebot in temporären Logdateien. Zu den erfassten Informationen gehören

  • IP-Adresse des anfragenden Rechners
  • Kennung des anfragenden Providers
  • Datum und Uhrzeit des Zugriffs
  • Name und übertragene Datenmenge der abgerufenen Webseite
  • Meldungen über erfolgreichen Abruf bzw. Fehlermeldungen
  • Browsertyp und Version, Betriebssystem des anfragenden Rechners
  • Referrer URL | URL der zuvor besuchten Seite.

Diese Informationen sind technisch notwendig, um von Ihnen angeforderte Inhalte der Webseiten korrekt auszuliefern und fallen bei Nutzung des Internets zwingend an. Wir verwenden die Protokolldaten nur für statistische Auswertungen zum Zweck des Betriebs, der Sicherheit und der Optimierung des Angebotes. Wir behalten uns jedoch vor, die Protokolldaten nachträglich zu überprüfen, wenn aufgrund konkreter Anhaltspunkte der berechtigte Verdacht einer rechtswidrigen Nutzung besteht.

Personenbezogene Daten werden nur dann erhoben, wenn Sie uns diese ausdrücklich mitteilen, zum Beispiel bei der Nutzung eines eMail-Formulars oder im Zuge der Registrierung für einen Zugang zu geschützten Inhalte auf unserer Webseite. Um eine missbräuchliche Verwendung Ihrer Daten durch Dritte zu vermeiden, werden die Daten verschlüsselt übertragen. Das Übertragungsverfahren basiert auf dem SSL (Secure Socket Layer)-Protokoll und sorgt für einen verschlüsselten Datenverkehr zwischen Ihrem Browser und unserem Server.

Ihre persönlichen Daten werden wir nur zur Bearbeitung Ihrer Anfragen oder Aufträge, zur Erstellung und Verwaltung Ihres Online-Kontos, sowie zur Wahrung berechtigter eigener Geschäftsinteressen im Hinblick auf Beratung und Betreuung im Rahmen einer Geschäftsbeziehung erheben, verarbeiten und nutzen. Dabei achten wir auf die Berücksichtigung sämtlicher gesetzlicher Bestimmungen. Die eingegebenen personenbezogenen Daten werden vertraulich behandelt und für den vorgesehenen Zweck gemäß den jeweils geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen genutzt. Eine Weitergabe der Daten an Dritte erfolgt nicht.

Sie haben das Recht, jederzeit Auskunft über Ihre bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten. Ebenso haben Sie das Recht auf Berichtigung, Sperrung oder Löschung Ihrer personenbezogenen Daten. Eine Löschung ist ausgeschlossen, soweit gesetzliche oder vertragliche Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Soweit eine solche Verpflichtung besteht, sperren wir Ihre Daten auf Wunsch und halten diese für Kontrollzwecke in einer Sperrdatei vor. Soweit Sie eine Auskunft wünschen bzw. von Ihrem Recht auf Berichtigung, Sperrung oder Löschung Ihrer Daten Gebrauch machen möchten, wenden Sie sich an uns als verantwortliche Stelle. Auch eine Änderungen oder den Widerruf einer gegebenen Einwilligungserklärung können Sie mit Wirkung für die Zukunft durch eine entsprechende Mitteilung an uns veranlassen. Die Kontaktdaten finden Sie oben.

Diese Website benutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc. („Google“). Google Analytics verwendet sog. „Cookies“, Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglichen. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert.

Im Falle der Aktivierung der IP-Anonymisierung auf dieser Webseite, wird Ihre IP-Adresse von Google jedoch innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum zuvor gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. Die IP-Anonymisierung ist auf dieser Website aktiv. Im Auftrag des Betreibers dieser Website wird Google diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber dem Websitebetreiber zu erbringen.

Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt. Sie können die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website vollumfänglich werden nutzen können. Sie können darüber hinaus die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Website bezogenen Daten (inkl. Ihrer IP-Adresse) an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem sie das unter dem folgenden Link verfügbare Browser-Plugin herunterladen und installieren: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

Einsatz des Google Tag Manager: Google Tag Manager ist eine Lösung, mit der Website-Tags über eine Oberfläche verwaltet werden können. Das Tool Tag Manager selbst (das die Tags implementiert) ist eine cookielose Domain und erfasst keine personenbezogenen Daten. Das Tool sorgt für die Auslösung anderer Tags, die ihrerseits unter Umständen Daten erfassen. Google Tag Manager greift nicht auf diese Daten zu. Wenn auf Domain-oder Cookie-Ebene eine Deaktivierung vorgenommen wurde, bleibt diese für alle Tracking-Tags bestehen, die mit Google Tag Manager implementiert werden. https://www.google.de/tagmanager/use-policy.html

Wir verwenden auf unseren Internetseiten Cookies, um Ihnen gezielt Informationen zur Verfügung stellen zu können. Durch den Einsatz von Cookies werden keine persönlichen Daten gespeichert oder mit Ihren persönlichen Nutzerdaten verbunden. Cookies sind kleine Textdateien, die lokal im Zwischenspeicher Ihres zum Zugriff auf unsere Seite verwendeten Internetbrowsers gespeichert werden. Cookies ermöglichen so die Wiedererkennung des Internetbrowsers. Sie enthalten Informationen über Ihren Computer und Ihre Verbindung zum Internet, wie z.B. IP-Adresse, verwendeter Internetbrowser, Betriebssystem. Cookies verursachen keinen Schaden, werden temporär gespeichert und können jederzeit gelöscht werden. Wir verwenden die Cookies zur korrekten Darstellung der Webseite und um Ihnen die Navigation auf unserer Webseite zu erleichtern. Die durch die Cookies erhobenen Daten werden zudem zur Optimierung unseres Webauftritts genutzt.

Natürlich können Sie unsere Website grundsätzlich auch ohne Cookies betrachten. Internetbrowser sind standardmäßig so eingestellt, dass sie Cookies akzeptieren. Sie können die Verwendung von Cookies jederzeit über die Einstellungen Ihres Internetbrowsers deaktivieren.

Wir betreiben offizielle Social Media Kanäle unter den nachfolgenden Adressen:

Wenn Sie uns über diese Kanäle kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Daten im Rahmen von Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO ausschließlich zur Beantwortung Ihrer Anfrage. Die von Ihnen auf diesen Seiten eingegebenen Daten wie z.B. Kommentare, Videos oder Bilder, werden von uns nicht für andere Zwecke verwendet oder verarbeitet. Bitte beachten Sie außerdem die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Plattformbetreibers.

Social Media Plugins mit Shariff
Wir verwenden in unserem Online-Angebot sogenannte Social Plugins verschiedener sozialer Netzwerke; diese werden in diesem Abschnitt einzeln beschrieben. Bei Verwendung der Plugins stellt Ihr Internet-Browser eine direkte Verbindung zu den Servern des jeweiligen sozialen Netzwerks her. Hierdurch erhält der jeweilige Anbieter die Information, dass Ihr Internet-Browser die entsprechende Seite unseres Online-Auftritts aufgerufen hat, auch wenn Sie kein Benutzerkonto bei dem Anbieter besitzen oder gerade nicht in dieses eingeloggt sind. Log-Dateien (einschließlich der IP-Adresse) werden dabei von Ihrem Internet-Browser direkt an einen Server des jeweiligen Anbieters übermittelt und ggf. dort gespeichert. Der Anbieter bzw. dessen Server kann seinen Standort innerhalb der EU bzw. des EWR, in einem Drittstaat mit angemessenem Datenschutzniveau (z.B. in der Schweiz) oder einem nach EU-US-Pivacy Shield zertifiziertem Unternehmen in den USA haben.

Die Plugins können Sie in der Regel anhand der jeweiligen Social-Media-Logos erkennen. Um den Datenschutz auf unserer Website zu gewährleisten, verwenden wir diese Plugins nur zusammen mit der sogenannten „Shariff“-Lösung. Diese Anwendung verhindert, dass die auf unserer Website integrierten Plugins Daten schon beim ersten Betreten der Seite an den jeweiligen Anbieter übertragen.

Die Plugins stellen selbständige Erweiterungen der Anbieter der sozialen Netzwerke dar. Wir haben daher keinen Einfluss auf den Umfang der von den Anbietern der sozialen Netzwerke über die Plugins erhobenen und gespeicherten Daten. Zweck und Umfang der Erhebung, der weiteren Verarbeitung und Nutzung der Daten durch das soziale Netzwerk sowie Ihre diesbezüglichen Rechte und Einstellungsmöglichkeiten zum Schutz Ihrer Privatsphäre entnehmen Sie bitte den Datenschutzhinweisen des jeweiligen sozialen Netzwerkes. Wenn Sie nicht möchten, dass die Anbieter der sozialen Netzwerke Daten über dieses Online-Angebot erhalten und ggf. speichern bzw. weiterverwenden, sollten Sie die jeweiligen Plugins nicht verwenden.

Social Plugin von Twitter
Auf unseren Seiten sind Funktionen des Dienstes Twitter eingebunden. Twitter wird betrieben von der Twitter Inc., 1355 Market St, Suite 900, San Francisco, CA 94103, USA („Twitter“). Eine Übersicht über die Plugins von Twitter und deren Aussehen finden Sie hier: https://developer.twitter.com/; Informationen zum Datenschutz bei Twitter finden Sie hier: https://twitter.com/de/privacy.

Social Plugin von LinkedIn
Unsere Seite nutzt Funktionen des Netzwerkes Lindedin. LinkedIn wird betrieben von der LinkedIn Corporation, 2029 Stierlin Court, Mountain View, CA 94043, USA („LinkedIn“). Eine Übersicht über die Plugins von LinkedIn und deren Aussehen finden Sie hier: https://developer.linkedin.com/plugins; Informationen zum Datenschutz bei LinkedIn finden Sie hier: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy.

Wir nutzen stellenweise eingebundenes Kartenmaterial von Google-Maps oder binden unsere Videos über Dienste wie Vimeo oder YouTube ein. Die Einbindung solcher Inhalte von Webseiten Dritter setzt immer voraus, dass die Anbieter dieser Inhalte die IP-Adresse der Nutzer wahrnehmen. Ohne die IP-Adresse, könnten die Inhalte nicht an den Browser des jeweiligen Nutzers gesendet werden. Die IP-Adresse ist damit für die Darstellung dieser Inhalte erforderlich. Wir bemühen uns nur solche Inhalte zu verwenden, deren jeweilige Anbieter die IP-Adresse lediglich zur Auslieferung der Inhalte verwenden.

Google Ads / Google Ads Remarketing
Auf dieser Website kommt der Dienst “Google Ads” zum Einsatz. Dieser Dienst hat den Zweck des sog. “Conversion-Trackings”, d.h. wir können erkennen, was passiert ist nachdem Sie auf eine unserer Anzeigen geklickt haben. Dafür werden Cookies gesetzt, welche eine begrenzte Gültigkeit haben und keine personenbezogenen Daten enthalten. Eine persönliche Identifizierung des Nutzers ist demnach nicht möglich.

Die Rechtsgrundlage für die Nutzung des Dienstes ist Art. 6 I f DS-GVO – berechtigtes Interesse. Unser berechtigtes Interesse an dem Einsatz dieses Dienstes liegt darin den Betrieb unserer Website zu analysieren und zu optimieren. Weiterführende Informationen sowie die Datenschutzerklärung von Google finden Sie unter: https://www.google.de/policies/privacy/

Wir verwenden die Remarketing-Funktion innerhalb des Google Ads-Dienstes. Mit der Remarketing-Funktion können wir Nutzern unserer Webseite auf anderen Webseiten innerhalb des Google Werbenetzwerks (in der Google Suche oder auf YouTube, sog. „Google Anzeigen“ oder auf anderen Webseiten) auf deren Interessen basierende Werbeanzeigen präsentieren. Dies erfolgt mittels in Ihrem Browser gespeicherter Cookies, über die Ihr Nutzungsverhalten bei Besuch verschiedener Websites durch Google erfasst und ausgewertet wird. So kann von Google Ihr vorheriger Besuch unserer Website festgestellt werden. Eine Zusammenführung der im Rahmen des Remarketings erhobenen Daten mit Ihren personenbezogenen Daten, die ggf. von Google gespeichert werden, findet durch Google laut eigenen Aussagen nicht statt. Insbesondere wird laut Google beim Remarketing eine Pseudonymisierung eingesetzt.

Sie können die Teilnahme an diesem Tracking-Verfahren auf verschiedene Weise verhindern: a) durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software, insbesondere führt die Unterdrückung von Drittcookies dazu, dass Sie keine Anzeigen von Drittanbietern erhalten; b) durch Installation des von Google bereitgestellten Plug-Ins unter nachfolgendem Link: https://adssettings.google.com/authenticated; c) durch anbieterübergreifende Deaktivierungsseite der Network Advertising Initiative http://optout.networkadvertising.org/?c=1; d) durch dauerhafte Deaktivierung in Ihren Browsern Firefox, Internetexplorer oder Google Chrome unter dem Link https://www.google.com/settings/ads/plugin; e) mittels entsprechender Cookies Einstellung. Wir weisen Sie darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht alle Funktionen dieses Angebots vollumfänglich nutzen können.

Weitere Informationen zum Datenschutz bei Google finden Sie hier: https://www.google.com/intl/de/policies/privacy und https://services.google.com/sitestats/de.html.

LinkedIn Ads Remarketing
Auf unserer Website setzen wir die Analyse- und Conversion Tracking-Technologie der Plattform LinkedIn ein. Mit der vorgenannten Technologie von LinkedIn kann Ihnen relevantere, auf Ihren Interessen basierende Werbung angezeigt werden. Ferner erhalten wir von LinkedIn aggregierte und anonyme Berichte von Anzeigenaktivitäten und Informationen darüber wie Sie mit unserer Website interagieren. Weitere Informationen zum Datenschutz bei LinkedIn finden Sie hier: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy#choices-oblig. Sie können der Analyse Ihres Nutzungsverhaltens durch LinkedIn sowie der Anzeige interessenbasierter Empfehlungen widersprechen (“Opt-Out“); klicken Sie dazu auf das Feld „Auf LinkedIn ablehnen“ (für LinkedIn Mitglieder) oder „Ablehnen“ (für sonstige Nutzer) unter folgendem Link: https://www.linkedin.com/psettings/guest-controls/retargeting-opt-out.

Teamviewer
Wir bieten unseren Kunden bei Problemen eine Fernwartung mittels der Software TeamViewer. Anbieter dieser Software ist die TeamViewer GmbH, Jahnstr. 30, 73037 Göppingen. Wenn Sie Fernwartung in Anspruch nehmen möchten, müssen Sie mittels eines von uns zur Verfügung gestellten Links die TeamViewer-Software vom Anbieter bzw. von unserer Webseite herunterladen und auf Ihrem Rechner ablaufen lassen. Hierfür gelten allein die Datenschutzbestimmungen der TeamViewer GmbH als Ihr Vertragspartner für die Nutzung der Software, die unter www.teamviewer.com/de/datenschutzerklaerung/ abrufbar sind.

Sofern wir im Rahmen der Fernwartung Kenntnis von personenbezogenen Daten erhalten sollten, erfolgt dies allein zur Erbringung der von Ihnen angeforderten Leistung und nicht zur Verarbeitung der Daten in Ihrem Auftrag. Eine Speicherung solcher Daten erfolgt durch uns nicht und wir wahren für diese das Datengeheimnis. Rechtsgrundlage der Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DS-GVO. Sie können den Fernzugriff jederzeit durch Beenden der TeamViewer-Software abbrechen.

Für den Zugriff auf geschützte Webseiteninhalte bieten wir für Webseitenbesucher die Registrierung eines Nutzerkontos an. Mit einer Nutzerkennung, bestehend aus Benutzername und Passwort, können Sie sich auf unserer Webseite einloggen und erhalten Zugriff auf geschützte Inhalte. Die im Rahmen der Registrierung eingegebenen Daten werden für die Zwecke der Nutzung des Angebotes verwendet. Registrierte Nutzer können über angebots- oder registrierungsrelevante Informationen, wie Änderungen des Angebotsumfangs oder technische Umstände per eMail informiert werden. Die erhobenen Daten sind aus der Eingabemaske im Rahmen der Registrierung ersichtlich.

Die Registrierung eines Nutzerkontos auf unserer Webseite erfolgt in einem sogenannten Double-Opt-In-Verfahren. Das heißt Sie erhalten nach der Anmeldung eine eMail, in der Sie um die Bestätigung Ihrer Anmeldung gebeten werden. Diese Bestätigung ist notwendig, damit sich niemand mit fremden eMail-Adressen anmelden kann. Die Anmeldungen werden protokolliert, um den Anmeldeprozess entsprechend den rechtlichen Anforderungen nachweisen zu können. Hierzu gehört die Speicherung des Anmelde- und des Bestätigungszeitpunkts, als auch der IP-Adresse.

Wir behalten uns vor Nutzerkonten zu sperren, um missbräuchliches oder unlauteres Verhalten oder Verstöße gegen Urheber- und Nutzungsrechte (Copyright) in Bezug auf die von uns angebotenen Inhalte zu unterbinden.

Unsere eMail-Formulare und das Formular zur Registrierung auf unserer Webseite geben Ihnen die Möglichkeit, Ihr Einverständnis zu erklären, dass wir Ihre übermittelten personenbezogenen Daten für eine spätere Kontaktaufnahme nutzen dürfen (Opt-in). Anlass für eine gelegentliche spätere Kontaktaufnahme kann die Bereitstellung aktueller Informationen über unsere Instrumente, über unser Unternehmen oder Einladungen zu Veranstaltungen sein (z.B. Messen, Seminare), die für Sie von fachlichem Interesse sein können. Mit der Einwilligung in die Nutzung Ihrer Daten erklären Sie sich mit einer Nutzung für die beschriebenen Zwecke einverstanden. Kontaktaufnahmen können werbliche Informationen beinhalten und erfolgen per Telefon, eMail oder auf dem Postweg und nur mit der Einwilligung der Empfänger oder einer gesetzlichen Erlaubnis. Sie haben jederzeit die Möglichkeit, die Einwilligung in die Verwendung Ihrer persönlichen Daten für diesen Informationsdienst zu widerrufen. Die für diese Zwecke gespeicherten Daten werden von uns in keiner Weise an Dritte weitergegeben.

Die Anmeldung zu unserem Informationsdienst erfolgt in einem sogenannten Double-Opt-In-Verfahren. Das heißt Sie erhalten nach der Anmeldung eine eMail, in der Sie um die Bestätigung Ihrer Anmeldung gebeten werden. Diese Bestätigung ist notwendig, damit sich niemand mit fremden eMail-Adressen anmelden kann. Die Anmeldungen werden protokolliert, um den Anmeldeprozess entsprechend den rechtlichen Anforderungen nachweisen zu können. Hierzu gehört die Speicherung des Anmelde- und des Bestätigungszeitpunkts, als auch der IP-Adresse.

Für den Versand elektronischer Benachrichtigungen (eMails, Newsletter) arbeiten wir mit dem deutschen Versanddienstleister CleverReach GmbH & Co. KG, Mühlenstraße 43, 26180 Rastede, Deutschland. Die eMail-Adressen sowie weitere personenbezogene Daten für die Erstellung personalisierter Anschreiben werden dazu auch auf den Servern von CleverReach ausschließlich in Deutschland und nach deutschem und europäischem Datenschutzrecht gespeichert. CleverReach verwendet diese Informationen zum Versand und zur Auswertung elektronischer Benachrichtigungen in unserem Auftrag. Wir vertrauen auf die Zuverlässigkeit und die IT- und Datensicherheit von CleverReach. CleverReach nutzt unsere Adressdaten jedoch nicht, um diese selbst anzuschreiben oder die Daten an Dritte weiterzugeben. Die Datenschutzhinweise und Zusicherungen zur Datensicherheit von CleverReach können Sie hier einsehen: https://www.cleverreach.com/de/datensicherheit/ sowie https://www.cleverreach.com/de/agb/. CleverReach verpflichtet sich dazu, die Daten unserer Nutzer zu schützen, entsprechend der geltenden Datenschutzbestimmungen in unserem Auftrag zu verarbeiten und insbesondere nicht an Dritte weiter zu geben.

Zu statistischen und anonymen Auswertungszwecken enthalten die elektronischen Mailings ein eingebundenes unsichtbares Zählpixel (Web Beacon), das beim Öffnen und abrufen der Bilder vom CleverReach-Server angesprochen wird. Im Rahmen dieses Abrufs werden zunächst technische Informationen, wie Informationen zum Browser und Ihrem System, als auch Ihre anonymisierte IP-Adresse und Zeitpunkt des Abrufs erhoben. Zu den statistischen Erhebungen gehört ebenfalls die Feststellung, ob die elektronischen Mailings geöffnet werden, wann sie geöffnet werden und welche Links geklickt werden. Die Auswertungen dienen dazu, die Lesegewohnheiten unserer Nutzer zu erkennen und unsere Inhalte auf sie anzupassen oder unterschiedliche Inhalte entsprechend den Interessen unserer Nutzer zu versenden.

Sie können dem Versand unserer Mailings jederzeit widersprechen, indem Sie Ihre Einwilligung widerrufen. Einen Link zur Kündigung der elektronischen Benachrichtigungen finden Sie am Ende einer jeden elektronischen Nachricht.

Auf welcher Rechtsgrundlage verarbeiten wir Ihre Daten und zu welchen Zwecken?

Wir verarbeiten personenbezogene Daten im Einklang mit den Bestimmungen der Europäischen Datenschutzgrundverordnung (EU-DSGVO) und dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG).

a. Zur Erfüllung von vertraglichen Pflichten oder vorvertraglichen Maßnahmen (Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b) DSGVO)

Die Verarbeitung von personenbezogenen Daten erfolgt in der Anbahnung und Erfüllung von vertraglichen Pflichten, z. B. bei der Bearbeitung Ihrer Aufträge. Die Zwecke der Datenverarbeitung richten sich nach Ihrer konkreten Anfrage oder beauftragten Leistung und können u. a. die Bereitstellung relevanter Informationen, die Erbringung von Analysendienstleistungen, Beratungsleistungen, Schulungsleistungen, die Erstellung individueller Angebote, die Erfüllung von Wartungsverträgen und -aufträgen sowie die Durchführung von Transaktionen im Zusammenhang mit Lieferungen und Leistungen umfassen. Darüber hinaus erfassen und verarbeiten wir personenbezogene Daten im Zusammenhang mit Ihren Anfragen und Aufträgen im Rahmen einer längerfristig angelegten Geschäftsbeziehung, um eventuellen vertraglichen Verpflichtungen nachkommen zu können.

b. Aufgrund Ihrer Einwilligung (Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a) DSGVO)

Soweit Sie uns eine Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten für bestimmte Zwecke erteilt haben, er-folgt eine rechtmäßige Verarbeitung dieser Daten auf Grundlage Ihrer Einwilligung. Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit widerrufen werden. Dies gilt auch für den Widerruf von Einwilligungen, die vor dem Inkrafttreten der EU-DSGVO am 25.05.2018 uns gegenüber erteilt worden sind. Der Widerruf einer Einwilligung gilt erst für die Zukunft und berührt nicht die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf verarbeiteten Daten.

c. Im Rahmen der Interessenabwägung (Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f) DSGVO

Soweit erforderlich verarbeiten wir Ihre Daten über die eigentliche Erfüllung des Vertrages hinaus zur Wahrung berechtigter Interessen von uns und Dritten, sofern die Interessen und Grundfreiheiten der betroffenen Person nicht überwiegen. Ein berechtigtes Interesse liegt insbesondere vor der Begründung eines Vertrages mit einem wirtschaftlichen Risiko vor, z. B. bei Ausfallrisiken oder bei der Geltendmachung rechtlicher Ansprüche und Verteidigung bei rechtlichen Streitigkeiten.

Welche Quellen und Daten nutzen wir?
Wir verarbeiten personenbezogene Daten, die wir im Rahmen unserer Geschäftsbeziehungen von unseren Kunden oder anderen Betroffenen erhalten. Zudem verarbeiten wir – soweit für die Erbringung unserer vertraglichen Leistungen erforderlich – personenbezogene Daten die wir aus öffentlich zugänglichen Quellen (z. B. Register, Presse, Internet) zulässigerweise gewinnen oder die uns von anderen Unternehmen oder von sonstigen Dritten (z. B. Kreditauskunftei, Betreibern von Fachportalen) berechtigt übermittelt werden.

Relevante personenbezogene Daten können sein

a. Kontaktdaten wie z. B. Name, Titel, geschlechterspezifische Anrede, Adresse, eMail-Adresse, Telefonnummer, Faxnummer;
b. Berufliche und fachbezogene Informationen wie z. B. berufliche Aufgaben und Funktionsbezeichnung, fachliche Interessen;
c. Kommunikationspräferenzen wie z. B. bevorzugte Sprache, bevorzugte Kanäle der Kommunikation (telefonisch, postalisch, per eMail), Einwilligung in Marketingkommunikation oder andere Zwecke und eventuelle Widerrufe;
d. Daten zur Historie der Kundenbeziehung wie z. B. Teilnahme an unseren Seminaren, Schulungen, Messebesuche oder die Inanspruchnahme von Unterstützungsdienstleistungen oder andere Interaktionen;
e. Dokumentationsdaten wie z. B. Gesprächs-, Beratungs- oder Serviceprotokolle;
f. Auftrags-, Zahlungs- und Finanzdaten zur Abwicklung von Transaktionen wie z. B. Bankverbindungen und Kontonummern;

sowie andere mit den genannten Kategorien vergleichbare Daten.

Wer bekommt meine Daten?
Innerhalb unseres Unternehmens erhalten diejenigen Stellen Zugriff auf Ihre Daten, die diese zur Erfüllung unserer vertraglichen und gesetzlichen Pflichten benötigen. Auch von uns eingesetzte Dienstleister und Erfüllungsgehilfen können zu diesem Zweck Daten erhalten, wenn diese als Auftragsverarbeiter qualifiziert sind und eine entsprechender Vertrag zur Auftragsverarbeitung vereinbart wurde. Entsprechende Unternehmen umfassen Kategorien wie z. B. IT-Dienstleistungen, Kommunikations- und Druckdienstleistungen oder Logistik.

Weiterhin kann es vorkommen, dass wir Ihre personenbezogenen Daten zur Erfüllung unserer vertraglichen Pflichten oder auf Grundlage Ihrer Einwilligung an unsere Tochtergesellschaften, regionalen Außenbüros, Auslandsvertretungen sowie an Distributoren und Agenturen weiterleiten, die in unserem Auftrag tätig werden. So ist es z. B. zur Nachverfolgung einer Anfrage üblich, unsere lokalen Ansprechpartner oder Fachexperten, für eine bestmögliche Erfüllung Ihrer Anforderungen hinzuzuziehen oder die Betreuung ganz zu überlassen.

Auch öffentliche Stellen (z. B. Aufsichtsbehörden, Finanzbehörden, Strafverfolgungsbehörden) können bei Vorliegen einer gesetzlichen oder behördlichen Verpflichtung Empfänger personenbezogener Daten sein.

Werden meine Daten in ein Drittland übermittelt?
Eine Datenübermittlung an Stellen in Staaten außerhalb der Europäischen Union sogenannte Drittstaaten) findet statt, sofern

a. es zur Ausführung Ihrer Aufträge erforderlich ist (z. B. zur Erbringung von Lieferungen und Leistungen im Ausland)
b. es gesetzlich vorgeschrieben ist oder
c. Sie uns Ihre Einwilligung gegeben haben.

Wie lange werden meine Daten gespeichert?
Wir verarbeiten und speichern Ihre personenbezogenen Daten solange dies für die Bedienung der Zwecke, die bei der Erhebung benannt wurden, oder für die Erfüllung unserer vertraglichen Pflichten erforderlich ist.

Sind die Daten für die Erfüllung vertraglicher oder gesetzlicher Pflichten nicht mehr erforderlich, werden diese regelmäßig gelöscht, es sei denn, deren – befristete – Weiterverarbeitung ist zu folgenden Zwecken erforderlich:

a. Erfüllung handels- und steuerrechtlicher Aufbewahrungspflichten, die sich z. B. ergeben können aus dem Handelsgesetzbuch (HGB), dem Unionszollkodex (UZK) oder der Abgabenordnung (AO). Die Fristen zur Aufbewahrung betragen in der Regel 2 bis 10 Jahre.
b. Zur Sicherung von Beweismitteln können die Verjährungsfristen bis zu 30 Jahre betragen, wobei die regelmäßige Verjährungsfrist gem. §§ 195 ff. des Bürgerlichen Gesetzbuches (BGB) 3 Jahre beträgt.

Welche Datenschutzrechte habe ich?
Jede betroffene Person hat das Recht auf Auskunft (Art 15 DSGVO), das Recht auf Berichtigung (Art 16 DSGVO), das Recht auf Löschung (Art 17 DSGVO), das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art 18 DSGVO), das Recht auf Widerspruch (Art 21 DSGVO) sowie das Recht auf Datenübertragbarkeit (Art 20 DSGVO). Beim Auskunftsrecht und beim Löschungsrecht gelten die Einschränkungen nach §§ 34 und 35 BDSG. Darüber hinaus haben Sie das Recht, sich bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde (Art 77 DSGVO i. V. m. § 19 BDSG) zu beschweren.

Eine erteilte Einwilligung in die Verarbeitung personenbezogener Daten können Sie jederzeit widerrufen. Dies gilt auch für den Widerruf von Einwilligungserklärungen, die vor der Geltung der DSGVO, also vor dem 25.05.2018, uns gegenüber erteilt worden sind. Bitte beachten Sie, dass der Widerruf erst für die Zukunft wirkt. Verarbeitungen, die vor dem Widerruf erfolgt sind, sind davon nicht betroffen.

Gibt es eine Pflicht zur Bereitstellung von Daten?
Im Rahmen unserer Geschäftsbeziehung müssen Sie diejenigen personenbezogenen Daten bereitstellen, die für die Aufnahme, Durchführung und Beendigung einer Geschäftsbeziehung und zur Erfüllung der damit verbundenen vertraglichen Pflichten erforderlich sind oder zu deren Erhebung wir gesetzlich verpflichtet sind. Ohne diese Daten werden wir nicht in der Lage sein, einen Vertrag mit Ihnen zu schließen, diesen auszuführen und zu beenden.

Findet ein Profiling oder Scoring statt?
Wir nutzen grundsätzlich keine vollautomatisierte Entscheidungsfindung (gem. Art 22 DSGVO) zur Begründung und Durchführung einer Geschäftsbeziehung. Wir führen weiterhin kein automatisiertes Profiling oder Scoring bezogen auf ihre persönlichen Daten durch.

Informationen zum Widerspruchsrecht nach Artikel 21 DSGVO

a. Einzelfallbezogenes Widerspruchsrecht
Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten, die aufgrund Art 6 Abs 1 lit e DSGVO (Datenverarbeitung im öffentlichen Interesse) und aufgrund Art 6 Abs 1 lit f DSGVO (Datenverarbeitung auf der Grundlage einer Interessenabwägung) erfolgt, Widerspruch einzulegen; dies gilt auch für ein auf diese Bestimmung gestütztes Profiling im Sinne von Art 4 Nr 4 DSGVO.

Legen Sie Widerspruch ein, werden wir Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr verarbeiten, es sei denn, wir können zwingende berechtigte Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

b. Widerspruchsrecht gegen eine Verarbeitung von Daten für Zwecke der Direktwerbung
In Einzelfällen verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten, um Direktwerbung zu betreiben. Sie haben das Recht, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten zum Zwecke derartiger Werbung einzulegen; dies gilt auch für das Profiling, sofern es mit solcher Direktwerbung in Verbindung steht.

Widersprechen Sie der Verarbeitung zum Zwecke der Direktwerbung, so werden wir Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr für diese Zwecke verarbeiten.

Empfänger eines Widerspruchs
Ihr Widerspruch kann formlos mit dem Betreff “Widerspruch” unter der Angabe Ihres Namens und Ihrer Adresse (ggfs. Ihrer eMail-Adresse) erfolgen und sollte gerichtet werden an:

Sympatec GmbH – System | Partikel | Technik
Datenschutzbeauftragter
Am Pulverhaus 1
38678 Clausthal-Zellerfeld
Deutschland

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