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Sympatec bietet seinen Kunden mit einem professionellen Team von Serviceingenieuren wertvolle Unterstützung für die optimale Nutzung der Partikelgrößenanalysatoren.

Schon ab Auftragseingang wird Sie Sympatec's After-Sales Service mit Hinweisen und Hilfestellungen bezüglich den Umgebungsbedingungen für die Instrumente unterstützen. Sobald ein Lieferdatum bestätigt ist werden unsere Ingenieure mit Ihnen den gewünschten Installationstermin, Validierung sofern notwendig und die Einweisung des Bedienpersonalstraining vereinbaren. Unter bestimmten Umständen ist Sympatec auch bereit vor der Installation einen Besuch vor Ort zu unternehmen um die Verfügbarkeit von Versorgungsschnittstellen sicherzustellen und die Installation mit Ihren Betriebsingenieuren detailliert zu planen.

Während der gesamten Lebensdauer Ihrer Sympatec Instrumente wird die Unterstützung weitergeführt mit:

Telefon-hot-line um Fragen zu beantworten und kleinere Fehlfunktionen zu beseitigen. Diese Unterstützung erfolgt innerhalb der Bürozeiten kostenlos und Sie dürfen diese beliebig oft in Anspruch nehmen.

Unterschiedlich Optionen für Wartungsverträge
Besuch im Störungsfall bei unplanmäßiger Wartung und Reparatur
Ersatzteile und Verbrauchsmaterial

Eine breite Palette an Wartungsverträgen steht zur Verfügung,die von jährlicher Inspektion bis zu Inklusiv-Wartung reicht bei der Arbeits- und Ersatzteilkosten eingeschlossen sind.

After-Sales
Service

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